เกี่ยวกับเรา
TL Trip คือแพลตฟอร์มสำหรับค้นหา จอง และประสานงานบริการท่องเที่ยวและการเดินทางใน สปป.ลาว โดยเชื่อมต่อลูกค้ากับผู้ให้บริการท้องถิ่นที่เหมาะกับประเภทงาน เวลา และพื้นที่ให้บริการ
เดินทางง่ายขึ้น ติดต่อชัดเจน และมีทีมงานช่วยประสานตั้งแต่เริ่มจองจนจบงาน
สิ่งที่เราทำ
ค้นหาและจองบริการ
ลูกค้าสามารถเลือกประเภทบริการ ดูรายละเอียด ราคา เงินมัดจำ ตารางว่าง และส่งคำขอจองล่วงหน้าผ่านระบบออนไลน์ได้ในที่เดียว
จับคู่กับผู้ให้บริการในลาว
ระบบช่วยส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการที่มีประเภทบริการ พื้นที่ และช่วงเวลาที่เหมาะสม ผู้ให้บริการเป็นผู้ประกอบวิชาชีพหรือผู้ประกอบการอิสระใน สปป.ลาว และรับผิดชอบการให้บริการภาคสนามตามกฎหมาย ใบอนุญาต และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องในประเทศลาว
ดูแลและประสานงานตลอดงาน
หลังยืนยันการจอง ลูกค้าและผู้ให้บริการสามารถติดตามสถานะและสื่อสารผ่านห้องแชตของงาน หากเกิดเหตุขัดข้อง ทีมงาน TL Trip ในประเทศไทยจะช่วยรับเรื่อง ติดตาม และประสานงานจนกว่างานจะสิ้นสุด
มาตรฐานการทำงานของเรา
- ข้อมูลชัดเจน: แสดงรายละเอียดบริการ ราคา เงินมัดจำ ยอดคงเหลือ และสถานะงานก่อนดำเนินการในแต่ละขั้น
- ตรวจสอบย้อนหลังได้: เก็บประวัติสถานะ การชำระเงิน การสนทนา และการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อช่วยตรวจสอบข้อเท็จจริงและแก้ไขปัญหา
- คุ้มครองข้อมูล: ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการจอง การให้บริการ ความปลอดภัย การชำระเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมาย
- ประสานงานข้ามประเทศ: แยกบทบาทของแพลตฟอร์มในประเทศไทยออกจากการให้บริการภาคสนามของผู้ให้บริการใน สปป.ลาวอย่างโปร่งใส
- พัฒนาจากการใช้งานจริง: รับฟังความคิดเห็น ตรวจสอบเหตุขัดข้อง และปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
การให้บริการระหว่างประเทศไทยและ สปป.ลาว
| ช่วงบริการ | ผู้รับผิดชอบหลัก | ขอบเขต |
|---|---|---|
| การใช้เว็บแอป การโฆษณา การจอง และการรับชำระผ่านแพลตฟอร์ม | TL Trip ฝั่งประเทศไทย | ระบบออนไลน์ การยืนยันรายการ เอกสารการรับเงิน การช่วยเหลือ และหน้าที่ทางภาษีของแพลตฟอร์มตามกฎหมายที่ใช้บังคับ |
| การเดินทางหรือบริการภาคสนามใน สปป.ลาว | ผู้ให้บริการใน สปป.ลาว | การปฏิบัติงานจริง ความปลอดภัย ใบอนุญาต ยานพาหนะ บุคลากร และหน้าที่ทางภาษีของผู้ให้บริการ |
| ระหว่างปฏิบัติงานจนจบงาน | TL Trip ร่วมประสานกับผู้ให้บริการ | ติดตามสถานะ รับแจ้งปัญหา บันทึกหลักฐาน และช่วยประสานแนวทางแก้ไข |
รายละเอียดสิทธิ หน้าที่ การยกเลิก การคืนเงิน และการคุ้มครองข้อมูลเป็นไปตามข้อตกลงการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TL Trip รวมถึงกฎหมายบังคับที่เกี่ยวข้อง
เจ้าของและผู้ดำเนินงาน
ชัช คอร์ปเรชั่น กรุ๊ป
อำเภอบ้านแฮด จังหวัดขอนแก่น ประเทศไทย
เป็นเจ้าของกิจการและผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์ม TL Trip ฝั่งประเทศไทย ทำหน้าที่บริหารระบบออนไลน์ รับและประสานคำสั่งจอง ดูแลการชำระเงินในส่วนของแพลตฟอร์ม และช่วยเหลือลูกค้ากับผู้ให้บริการตลอดวงจรงาน
วิสัยทัศน์
เราต้องการให้การใช้บริการท่องเที่ยวและการเดินทางในลาวเป็นเรื่องง่าย น่าเชื่อถือ และตรวจสอบได้ พร้อมสร้างโอกาสให้ผู้ให้บริการท้องถิ่นนำเสนอผลงาน จัดการตารางงาน และเติบโตอย่างเป็นระบบ
TL Trip — จากการจองออนไลน์ในประเทศไทย สู่บริการท้องถิ่นในลาว พร้อมการประสานงานจนจบงาน